中国物流标准大讲堂:《第三方物流服务质量及测评》国家标准

时间:2023-07-24     来源:新方向    关键词:物流运输 、运输物流 、货运物流 、货物运输     浏览量:202
  2023年6月6日,“中国物流标准大讲堂第十四期——《第三方物流服务质量及测评》国家标准宣贯活动”通过线上方式成功举办。线上活动吸引了1800余人次在线观看。
  
  《第三方物流服务质量及测评》(GB/T 24359-2021)是一项修订标准,自2022年6月1日起正式发布实施。该版标准针对2009年版进行了更新,增加了服务质量测评相关内容。此标准是物流行业广泛使用的标准,针对物流服务在提出服务要求、评价服务质量时,相关单位可以引用或参考该标准中的评价指标。
  
  活动中,两位主要起草人分别从标准编制和标准应用的角度对标准进行了解读。上海市质量和标准化研究院高级工程师宋敏从标准的研制背景、修订原则、关键术语、基本要求、服务要求、风险和应急管理、投诉处理、服务质量指标、质量测评、持续改进十个方面对标准进行了详细解读。宝供物流企业集团有限公司项目总监顾小昱结合宝供物流的标准化实践,以真实案例分享的形式呈现了第三方物流企业服务质量标准的制定与应用。
  
  本次活动由全国物流标准化技术委员会指导,中国物流与采购联合会标准工作部、教育培训部主办,教育部高等学校物流管理与工程类专业教学指导委员会、全国物流职业教育教学指导委员会协办,是一项常态化的公益性物流标准宣贯活动。本次活动得到上海市质量和标准化研究院、全国物流标准化技术委员会第三方物流服务分技术委员会的大力支持。